En el marco de la expansión de Minor Hotels en la región, Óscar Restrepo, Regional Managing Director para Colombia y Ecuador de NH, habló con EL TIEMPO sobre el crecimiento del grupo en el país, las nuevas oportunidades en el sector hotelero y la llegada de NHow Lima, el primer hotel de la marca lifestyle en América Latina.
Con una propuesta que exalta la riqueza cultural y simbólica del Perú, NHow marca un hito en el portafolio de Minor Hotels y abre la puerta a nuevas experiencias de hospitalidad en la región.
¿Cómo describiría la presencia actual de NH Hotel Group en Bogotá y el panorama para el crecimiento en Colombia?
En Bogotá tenemos hoy por hoy una presencia muy alta, probablemente somos la cadena hotelera con más hoteles en la ciudad: nueve en total, que representan distintas marcas de nuestro portafolio. Tenemos NH Hotels, NH Collection —como este en el que estamos— y también Avani, marca a la que convertimos el antiguo Hotel Lavo hace un par de años.
Estamos en proceso de ampliar nuestro portafolio a 12 marcas dentro de Minor Hotels, lo que nos abre muchas posibilidades en distintas ciudades del país. Nuestra meta global es llegar a 800 hoteles en los próximos tres años (hoy tenemos cerca de 550), y eso implica seguir creciendo en Colombia, no solo en Bogotá sino también en Medellín, Cartagena, Cali, Bucaramanga, Pereira, entre otras.
Óscar Restrepo es un administrador hotelero con más de 30 años de experiencia. Foto:NH Hotels
Cómo es eso del trabajo a través de franquicias…
Además, algo nuevo para nosotros es que este año abrimos la posibilidad de franquicias. Antes trabajábamos solo con hoteles propios, en arrendamiento o en operación (management). Con las franquicias, buscamos atraer nuevos socios que quieran invertir y que encuentren en nosotros un aliado estratégico, sobre todo en lo comercial y en los estándares de marca.
¿Cómo ve a Colombia dentro del mapa turístico y de negocios de la región?
Colombia está viviendo un momento muy positivo. Hoy el país está de moda y se está consolidando como un hub turístico y de negocios en Latinoamérica.
El Aeropuerto El Dorado es ahora el de mayor tránsito de pasajeros en la región, lo cual refleja ese interés creciente por visitar y hacer negocios aquí. Todo esto es fruto de una mejor conectividad, la apertura cultural, el auge del turismo de experiencias y el papel de los medios y redes sociales que han mostrado la mejor cara del país.
Es un momento ideal para invertir, crecer y aprovechar el posicionamiento de Colombia como destino atractivo, tanto para el viajero corporativo como para el turista.
Bogotá ha vivido también transformaciones urbanas y un auge en alojamientos alternativos. ¿Cómo enfrenta NH este contexto?
El crecimiento de las rentas cortas es una realidad, pero prefiero verlo desde el lado positivo: significa que Bogotá está atrayendo más turismo y grandes eventos.
Hoy tenemos infraestructura que antes no existía —Ágora, Corferias, el futuro Campín ampliado, el Movistar Arena, el Claro Music Center— y eso convierte a la ciudad en un epicentro de conciertos, convenciones y entretenimiento.
La hotelería tradicional sigue siendo muy relevante, sobre todo para el viajero corporativo, que busca seguridad, servicio, comodidad y espacios para trabajar o reunirse. La clave está en entender cada segmento y ofrecerle la mejor experiencia posible.
Pasemos ahora a NHOW Lima. ¿Qué hace tan especial a este nuevo hotel?
NHOW Lima es un proyecto único en su tipo, no solo dentro del grupo sino en toda Latinoamérica. Es el primer hotel NHOW en la región y tiene una propuesta diferencial que exalta la cultura peruana.
A mí me gusta decir que es “el hotel más peruano del Perú”, porque en ningún otro lugar encuentras tanta representación simbólica y artística dentro del mismo espacio: tejidos indígenas en las paredes, líneas de Nazca en los pasillos, referencias al sol, la luna y la tierra, que eran los tres elementos sagrados para las culturas prehispánicas.
A mí me gusta decir que es “el hotel más peruano del Perú”, porque en ningún otro lugar encuentras tanta representación simbólica y artística…
Además, su gastronomía es una experiencia sensorial. El restaurante “Sónico” explora los sabores del Amazonas y de los ocho países que comparten su cuenca, con ingredientes peruanos pero una mirada fresca y contemporánea. Y en coctelería estamos trabajando con Hanseke, uno de los bares más reconocidos del mundo, en dos conceptos: el Pool Bar, más relajado, y Pagano, un espacio interior de lujo con música en vivo y alta mixología.
El hotel cuenta con 243 habitaciones y 11 salones para eventos, con capacidad hasta para 700 personas, lo que también lo posiciona muy bien en el segmento corporativo.
¿En qué rango de precios se mueve el NHOW Lima?
Depende de la época del año, pero está entre 120 y 200 dólares por noche aproximadamente. Es un rango competitivo, considerando el nivel del producto y del servicio. No es un hotel caro, sino un hotel con una propuesta lifestyle de alto valor.
¿Hay planes de traer la marca NHOW a Colombia?
Por ahora no hay nada firmado, pero sí está en nuestros planes. Ciudades como Bogotá, Medellín o Cartagena serían ideales para un NHOW, porque tienen el perfil urbano, cultural y cosmopolita que la marca busca.
También queremos traer otras marcas del grupo, como Tivoli, que tiene un perfil elegante y clásico, o Anantara, nuestra marca de lujo con inspiración asiática. Esta última sería perfecta para el Caribe colombiano, donde todavía no hay un resort de lujo de ese nivel.
La idea es seguir expandiéndonos con un portafolio más diverso, que responda a distintos estilos de viaje y de experiencia.
